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Centre de support doddee

Une question, un doute ou un bug ? Vous êtes au bon endroit.

Retrouvez ici toutes les ressources utiles pour bien utiliser Doddee et nous faire vos retours.

Rapport RSE

Base de connaissances

Conseils généraux d'utilisation

Qui peut utiliser Doddee ? Faut-il un ambassadeur RSE ?
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Quel temps faut-il prévoir pour bien utiliser Doddee ?
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Dans quelle disposition utiliser Doddee ?
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Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser Doddee ?
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Mon compte est-il accessible sur mobile ?
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Comment ajouter un logo sur mon écoprofil ?
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Mes données sont-elles protégées ? Et que fait Doddee pour garantir la sécurité de mes informations ?
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Comment supprimer mon compte ?
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Inscription

Comment créer un compte ?
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Comment compléter mon profil ?
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Diagnostic

Comment lancer mon diagnostic RSE ?
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Quelles sont les étapes à suivre pour démarrer mon diagnostic rse ?
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Qui doit remplir le diagnostic ?
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Quelles sont les informations à connaître avant de lancer un diagnostic ?
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Actions & Plan d’action

Qu'est-ce qu'une action dans Doddee ?
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Comment ajouter une action à mon plan d'action ?
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Comment modifier ou supprimer une action ?
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La date indiquée pour une action est-elle contraignante ?
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Où voir la liste de mes actions en cours et validées ?
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À quoi correspondent les niveaux de coût, ressources humaines et temps affichés pour chaque action ?
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À quoi sert le coefficient associé à une action ?
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Dois-je fournir une preuve ou un justificatif pour valider une action ?
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Que faire si je ne peux pas fournir de preuve ?
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Score ESG

Qu’est-ce qu’un score ESG ? À quoi cela peut-il servir ?
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Comment est calculé le score Doddee ?
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Pourquoi mon score a-t-il évolué ? Peut-il diminuer ?
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Que puis-je faire pour améliorer mon score ?
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Peut-on le communiquer ?
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KPIs

Qu’est-ce qu’un KPI dans Doddee ?
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Comment suivre et renseigner mes KPI dans Doddee ?
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Dois-je obligatoirement remplir tous les KPI ?
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Comment sont définis les KPI dans la version bêta ?
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Puis-je ajouter mes propres indicateurs ?
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Est-ce que les KPI influencent le score ESG ?
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Puis-je communiquer mes KPI ?
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Dois-je fournir une preuve pour justifier mes KPI ?
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Puis-je importer mes données depuis un fichier Excel ?
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Mes cours

Dans quelle disposition me mettre pour suivre un cours RSE ?
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Où trouver les cours proposés par Doddee ?
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Faut-il obligatoirement suivre les cours pour valider mes actions ?
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Quelle est la durée moyenne d’un cours ?
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Puis-je suivre un même cours plusieurs fois ?
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Comment valider un cours terminé ?
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Vais-je recevoir une attestation de suivi ?
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Les cours sont-ils adaptés à mon niveau ou à mon secteur ?
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Toutes les actions disposent-elles d’un cours ?
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Écoprofil

Qu’est-ce que l’éco-profil Doddee ?
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Qui peut voir mon éco-profil ?
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Comment remplir les informations sur mon entreprise ? (Vision, valeurs, etc.)
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Comment partager mon éco-profil à mes clients ou partenaires ?
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Puis-je personnaliser les informations affichées sur mon éco-profil ?
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L’éco-profil est-il mis à jour automatiquement ?
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L'écoprofil restera-t-il accessible même après la fin de mon accès gratuit ?
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Cartographie des enjeux

Que représente la cartographie des enjeux dans le tableau de bord ?
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Support technique et avis

Comment contacter le support technique ou faire une suggestion ?
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La Démo doddee

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    Visuel du logiciel RSE Doddee représentant un plan d'action
    Tuto express du logiciel Doddee pour comprendre rapidement comment structurer, piloter et valoriser sa démarche RSE
    Découvrez les bases pour démarrer du bon pied
    Le tutoriel RSE

    Ce guide pratique vous explique comment utiliser doddee pas à pas.
    En quelques minutes, vous saurez comment compléter votre profil, valider vos actions RSE et suivre votre progression.

    Voir le tutoriel
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      Mascotte verte de Doddee souriante, symbole d’accompagnement RSE accessible et positif